Dasar Privasi Krickex – Perlindungan Data Peribadi Anda

Krickex mengambil berat tentang privasi setiap pengguna platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh kepada anda tentang bagaimana maklumat peribadi anda diurus — dari saat anda mendaftar hingga setiap kali anda menggunakan perkhidmatan kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara Krickex dan pemain kami. Justeru, kami berkomitmen untuk mengurus data anda dengan penuh amanah, bertanggungjawab dan mengikut piawaian perlindungan data yang tinggi. Maklumat anda tidak pernah dijual kepada pihak ketiga, dan kami tidak berkongsi data anda tanpa sebab yang sah dan jelas.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform Krickex melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan. Ia perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami untuk gambaran menyeluruh tentang perjanjian perkhidmatan anda dengan Krickex.

Krickex hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan patuh undang-undang kepada anda. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan atau maklumat agama melainkan ia diperlukan secara khusus oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan dengan persetujuan anda terlebih dahulu.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Krickex menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran serta mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan lain dalam akaun anda dengan selamat.
• Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran serta aktiviti yang mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan anda atau platform kami.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini terma, dan maklumat keselamatan.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan tabiat bermain anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur dan pelaporan kepada pihak berkuasa bila diperlukan.
• Penambahbaikan berterusan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik prestasi dan ciri platform.

Krickex tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, di mana perlu, mendapatkan persetujuan anda.

Krickex tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain atas sebab-sebab yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pihak ketiga: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran, pembekal pengesahan identiti dan infrastruktur awan — menerima data yang diperlukan sahaja untuk melaksanakan fungsi mereka, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari proses berkenaan. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum perkara tersebut berlaku.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan teknikal teras Krickex. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit digunakan untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Krickex, memastikan tiada pihak lain boleh memintas maklumat anda semasa dalam transit.
• Penyulitan data semasa rehat — maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan di pelayan kami.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan keselamatan berterusan — sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak bebas untuk memastikan infrastruktur keselamatan kami sentiasa berada pada tahap tertinggi.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya mengikut keperluan undang-undang.

Platform Krickex menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
• Kuki analitikal: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami corak trafik dan meningkatkan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Krickex.

Sebagai pengguna Krickex, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Krickex melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

Krickex menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi membolehkan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk minimum tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia bagi tujuan audit dan semakan.
• Log keselamatan dan data teknikal disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan pengesanan penipuan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penyingkiran dari senarai komunikasi kami.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh Krickex.

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini boleh berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pembekal infrastruktur awan antarabangsa atau rakan kongsi teknikal global kami.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, Krickex memastikan bahawa:

• Negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang diamalkan di Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai diletakkan pada tempatnya sebelum sebarang pemindahan dilakukan.
• Data anda tetap dilindungi oleh penyulitan semasa dalam transit merentasi sempadan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Krickex mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah-kaedah berikut:

• Sembang langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sembang di sudut kanan bawah platform kami.
• E-mel privasi: Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk pengendalian yang lebih cepat.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak anda (akses, pemadaman dan sebagainya), kami akan memberikan respons dalam masa 30 hari.