Terma dan Syarat Krickex – Garis Panduan Penggunaan Platform Kami

Dengan mengakses atau menggunakan platform Krickex — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran akses lain yang disediakan oleh kami — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform Krickex, dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan mana-mana bahagian platform kami. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan perkhidmatan Krickex.

Terma dan Syarat ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemua dokumen tersebut membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan Krickex.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Krickex, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur majoriti yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah individu yang berkompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Penggunaan platform Krickex tidak dilarang oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda.
• Anda tidak sedang dilarang atau digantung dari menggunakan platform Krickex atas sebab-sebab yang ditentukan oleh pihak kami.
• Anda menggunakan platform ini bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform Krickex. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan maklumat berbeza atau cara lain — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan baki yang ada.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diminta termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran lain yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer). Krickex berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Krickex tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau mana-mana saluran lain.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda selagi anda tidak melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami dengan segera.
• Maklumat akaun tidak boleh dipindahkan atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.

Krickex menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk pemindahan bank tempatan, FPX, e-dompet dan kaedah digital lain yang disenaraikan di halaman deposit. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL.

Untuk permintaan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun yang berdaftar atas nama pengguna yang sama seperti akaun Krickex — tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
• Pengguna mesti menyelesaikan proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama boleh diluluskan.
• Krickex berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau berisiko tinggi.
• Had minimum dan maksimum pengeluaran adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status keahlian VIP anda.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih — pemindahan bank biasanya diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Krickex adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua promosi adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna, isi rumah, alamat IP, atau peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan rollover (syarat pertaruhan) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana kemenangan yang diperoleh dari wang bonus boleh dikeluarkan.
• Krickex berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuka berbilang akaun atau menggunakan strategi pertaruhan yang membolehkan arbitraj — boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Sebarang keputusan Krickex berkaitan layak atau tidaknya seseorang pemain untuk menerima bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform Krickex dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Nilai RTP (Return to Player) dan peraturan khusus setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan yang berkenaan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali semasa menggunakan platform Krickex:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat yang tidak dibenarkan untuk membantu bermain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem untuk keuntungan yang tidak adil.
• Bertaruh dalam corak yang tidak munasabah dengan tujuan semata-mata untuk memenuhi syarat rollover tanpa niat bermain sebenar.

Krickex menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta akaun dan pembekuan baki yang ada sehingga siasatan selesai.

Sebagai pengguna platform Krickex, anda bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan bermain anda. Krickex menyediakan platform permainan — keputusan untuk bermain, amaun yang dipertaruhkan, dan kekerapan bermain adalah sepenuhnya di bawah kawalan dan tanggungjawab anda sendiri.

Anda bersetuju untuk:

• Bermain hanya menggunakan wang yang anda mampu untuk kerugikan, dan tidak meminjam wang untuk tujuan pertaruhan.
• Menghubungi pasukan sokongan Krickex jika anda memerlukan bantuan berkaitan had deposit atau jeda diri.
• Tidak menggunakan platform Krickex jika anda dalam keadaan tekanan emosi, di bawah pengaruh alkohol atau bahan yang menjejaskan pertimbangan.
• Melaporkan kepada Krickex dengan segera jika anda menyedari bahawa seseorang di bawah umur telah mengakses akaun anda.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana Krickex menyokong permainan bertanggungjawab, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun Krickex anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum akaun ditutup, semua syarat rollover yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan atau wang bonus berkaitan akan dilupuskan.

Krickex berhak menutup, menggantung atau menyekat akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal jika:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna didapati telah memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengguna didapati memiliki berbilang akaun di platform Krickex.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab-sebab yang sah, baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna setelah siasatan selesai dan selepas semua penolakan yang berkaitan ditentukan.

Platform Krickex disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, Krickex tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari kesilapan teknikal, gangguan perkhidmatan atau masalah yang di luar kawalan kami.

Krickex tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian atau kerosakan yang berlaku akibat gangguan teknikal, kegagalan internet atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul dari penggunaan platform.
• Kehilangan data atau maklumat akibat faktor teknikal yang berada di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang sah mengikut sistem RNG yang telah diaudit dan diiktiraf.

Liabiliti maksimum Krickex kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun baki sebenar yang terdapat dalam akaun pengguna berkenaan pada masa kejadian yang berkaitan.

Krickex berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform Krickex selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan versi terma yang dikemaskini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.